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为全面提高政务服务水平，切实做到方便群众办事，提高工作效率，镇平县高丘镇行政审批服务中心严格落实各项工作。
优化窗口设置。对镇级179项服务事项进行再梳理，整合类同业务和务服事项单一窗口，使服务窗口设置更加合理。开展“综窗+专窗”受理运行试点，设置综窗帮办代办和潮汐窗口，确保办事群众“最多跑一次”，增强群众办事的满意度。
合理调配人员。根据入驻单位实际情况，采取多种方式，确保有人办事。单一部门窗口建立主副岗模式，主岗主办、副岗补充；合并部门窗口，流班值守，业务互通；比较专业的部门，有针对性的开发招聘公益岗位进行补充。
引导做好评价。将政务大厅服务窗口和网上办事大厅服务事项全部纳入“好差评”评价范围，企业和群众可通过政务服务电话回访、窗口即时评价二维码、大厅意见箱等多种途径，对政务服务进行满意度等级评价。（刘振伟 张宁）
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